目的探讨人性化服务模式在双重感染患者中应用效果。方法将60例艾滋病与肺结核双重感染患者随机分成两组，对照组30例采用艾滋病与肺结核常规护理，观察组30例在常规护理的基础上加人性化服务护理。结果观察组患者艾滋病与肺结核健康知识知晓率、遵医行为、满意度高于对照组（P＜0.05）。结论人性化服务模式应用于在艾滋病与肺结核双重感染患者中可以帮助患者更好地掌握健康相关知识并配合治疗，有效提高医疗依从性与患者满意度。