目的分析呼吸内科住院患者的意外事件、并发症发生情况，探讨消除安全隐患的措施对策。方法将2009年1月至2011年12月我科收治的258例患者作为对照组，2012年1月至2014年12月收治318例患者作为观察组，其中对照组患者住院期间未实施优质化护理服务项目，只接受常规日常护理，观察组患者在常规护理的基础上，以“落实责任制整体护理”为核心，认真落实各项责任制度，优化和细化护理安全工作的每一个环节，并成立护理质控小组，强化日常的护理安全工作。观察比较两组患者意外事件、并发症发生情况、分析原因，制订防范对策、消除安全隐患。结果观察组患者跌倒、误吸、管道脱落等意外事件发生率均低于对照组（P＜0.01）；观察组患者静脉输液并发症、氧疗并发症、吸痰并发症的发生率均低于对照组（P＜0.01）。护理安全的主要影响因素包括管理因素、护理人员因素和患者因素。结论呼吸内科护理工作中存在诸多安全隐患，导致意外事件发生。采取综合性干预措施和个性化防范对策，可以有效消除安全隐患，减少意外事件的发生，降低并发症的发生率，提高护理质量。