目的随着我国社会经济的快速发展，社会老龄化的逐渐到来，人们拨打120电话逐渐增多，120调度员在第一时间是呼救者、急救人员的联系纽带，是中枢，是院前急救中不可缺少的。方法掌握急救资源，准确把握就近、就急、就专业的基本原则，以患者病情轻重缓急为依据。结果一般情况，按急救分区派车的原则；病情危急，按就近派车的原则；病情特殊，按医院能力派车的原则；突发公共事件，按统一指挥，综合协调派车的原则；病情允许，按患者意愿派车的原则。结论院前急救，情况复杂多变，要想实现准确把握派车原则的目标，必须从培养、提高调度员的综合能力入手，实施一系列具体措施，全面提高调度员的综合素质和应变能力，充分体现“病人至上”的服务理念，全心全意为患者服务。